Häufige Fragen
Der René Rose Jewelry Kundenservice
Höchste Handwerkskunst erfordert exzellenten Service. Um Ihr Einkaufserlebnis so makellos wie unsere Kreationen zu gestalten, haben wir die wichtigsten Fragen und Antworten für Sie zusammengestellt. Sollte Ihr Anliegen ungeklärt bleiben, steht Ihnen unser Kunden-Team jederzeit persönlich zur Verfügung.
Handwerkskunst & Materialien
Basis unserer edlen Kreationen ist feinstes 925er Sterlingsilber sowie hochfester, allergikerfreundlicher Edelstahl. Veredelt werden die Stücke mit außergewöhnlich langlebigen, mehrfachen Echtgold-Beschichtungen in 14k, 18k, 22k und 24k Gelb- oder Roségold, die unseren Kreationen ihren unvergleichlichen, tiefen Glanz verleihen.
Wir arbeiten ausschließlich mit erlesenen Edelsteinen und faszinierenden Halbedelsteinen, die aufgrund ihrer Seltenheit und ästhetischen Tiefe ausgewählt werden. Unser Portfolio umfasst unter anderem majestätische Saphire und tiefrote Rubine, meeresblauen Aquamarin und den seltenen karibischen Larimar, sowie mystischen Onyx und edlen Türkis. Jedes Mineral wird von unseren Kunsthandwerkern präzise geschliffen und von Hand gefasst, um seine natürliche Farbintensität und sein einzigartiges Lichtspiel perfekt zur Geltung zu bringen.
Versand & Wertekomfort
Um die makellose Qualität Ihrer Kreation auf dem Transportweg zu garantieren, reist jedes Schmuckstück als versichertes Wertpaket. Dieser exklusive Werttransport ist für Sie vollkommen kostenfrei. Ihre Kreation wird dabei in unserer unverkennbaren, edlen René Rose Jewelry Manufaktur-Box verpackt – ideal geschützt und perfekt als exklusives Geschenk vorbereitet.
Um Ihnen die gewohnte Exklusivität zu garantieren, wird jedes Stück vor dem Versand einer strengen Qualitätskontrolle unterzogen. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage. Den genauen Status und die Sendungsverfolgung Ihres versicherten Werttransports erhalten Sie direkt nach dem Versand per E-Mail.
Pflege & Langlebigkeit
Um den unvergänglichen Glanz der edlen Echtgold-Vergoldungen und des Silbers zu bewahren, empfehlen wir, den Schmuck vor dem Kontakt mit Parfüm, Kosmetika oder Wasser abzulegen. Bewahren Sie Ihre Stücke idealerweise in der mitgelieferten Box auf und reinigen Sie sie ausschließlich sanft mit einem weichen, trockenen Mikrofasertuch.
Ein perfekter Sitz ist essenziell für die Eleganz eines Schmuckstücks. Sollte eine Größe einmal nicht optimal passen, können Sie das ungetragene Stück innerhalb von
30 Tagen unkompliziert umtauschen. Unser Kunden-Service unterstützt Sie gerne bei der Auswahl der perfekten Maße.